Parole Familia Unida (I-131F)

Política de Devolución

En US Visa LATAM por Beth Technologies, nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes es inquebrantable. Reconocemos que pueden surgir cambios y ajustes, por lo que hemos desarrollado una política de devolución que equilibra la flexibilidad para nuestros clientes con la equidad para todas las partes.

Condiciones para la Solicitud de Devolución o Crédito

• Dentro de 14 Días: Las solicitudes de devolución o crédito deben presentarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra. Para proceder con una solicitud de devolución o crédito, por favor comuníquese con nuestro soporte al cliente en sales@usvisalatam.com, incluyendo su número de pedido y los detalles específicos de su solicitud.

• Inelegibilidad para Nuestros Servicios: Si un cliente resulta inelegible para nuestros productos o servicios, ofrecemos la oportunidad de solicitar una devolución completa en cualquier momento, sin considerar el límite de 14 días. Esta consideración asegura que los clientes que no puedan beneficiarse de nuestros servicios, sin culpa alguna de su parte, sean tratados de manera justa.

• Consideración Individual: Reconocemos que pueden existir circunstancias excepcionales que no se ajusten perfectamente a nuestra política. Como tal, las solicitudes de devolución que no encajen en estos parámetros serán evaluadas individualmente. Nuestro equipo revisará cuidadosamente los aspectos únicos de cada caso para determinar la viabilidad de emitir una devolución o crédito.

Excepciones a la Política de Devolución

• Cargos No Reembolsables de Gobierno y Terceros: No podemos emitir devoluciones o créditos por pagos hechos a entidades gubernamentales (p. ej., tasas de archivo) u otros terceros involucrados en el procesamiento de su aplicación. Estos pagos están fuera de nuestro control y generalmente son no reembolsables.

• Pagos a Abogados Independientes: Los pagos realizados a abogados independientes bajo acuerdos separados no son elegibles para devoluciones bajo esta política. Cualquier solicitud de devolución de pagos a abogados independientes debe dirigirse a ellos de acuerdo con sus políticas de devolución.

Procesamiento de Devoluciones

Una vez aprobada su solicitud de devolución, iniciaremos el proceso de devolución lo más pronto posible. Por favor, permita hasta 14 días hábiles para que la devolución se refleje en su cuenta. Las devoluciones serán acreditadas de vuelta al método de pago original a menos que se haya hecho y acordado otro arreglo.

Contáctenos

Para más detalles sobre nuestra política de devolución o para enviar una solicitud, por favor no dude en contactarnos en sales@usvisalatam.com. Nuestro equipo dedicado está aquí para responder cualquier consulta o preocupación que pueda tener.

Política de Envío

En US Visa LATAM por Beth Technologies, entendemos que la entrega oportuna y fiable de nuestros servicios es crucial para nuestros clientes. Nuestra política de envío está diseñada para satisfacer las diversas necesidades de nuestra clientela, ofreciendo opciones de envío estándar y urgente para acomodar diferentes urgencias y requisitos.

Envío Estándar

• Opción Predeterminada: Nuestro método de envío predeterminado es el envío estándar. Esta opción se elige para equilibrar la eficiencia con la rentabilidad, asegurando que sus pedidos sean entregados dentro de un plazo razonable sin cargos adicionales.
• Incluido en los Precios Publicados: El costo del envío estándar está incluido en los precios publicados dentro de nuestra tienda. No hay tarifas ocultas ni cargos adicionales por la entrega estándar; lo que ve es lo que paga.

Envío Urgente

• Bajo Demanda: Para los clientes que requieren una entrega más rápida, ofrecemos una opción de envío urgente. Este servicio está disponible bajo petición para aquellos que necesitan sus pedidos en un plazo más corto.
• Facturación Separada: El envío urgente incurre en costos adicionales, los cuales no están incluidos en los precios publicados en la tienda. Si opta por el envío urgente, recibirá una factura separada detallando estos cargos adicionales. Este enfoque garantiza transparencia y le permite tomar decisiones informadas basadas en sus necesidades y presupuesto.
• Solicitud de Envío Urgente: Para solicitar el envío urgente, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en sales@usvisalatam.com en el momento de su pedido. Nuestro equipo le proporcionará todos los detalles necesarios, incluyendo el costo adicional y el tiempo estimado de entrega.

Proceso de Envío y Tiempos de Entrega

• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan durante el horario comercial regular. Una vez procesados, el envío estándar típicamente tarda de 3 a 5 días hábiles, mientras que los tiempos de envío urgente varían según el destino y los requisitos específicos del pedido.
• Seguimiento y Actualizaciones: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, el cual incluirá información de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o información adicional sobre nuestra política de envío, o para organizar un envío urgente, por favor no dude en contactarnos en sales@usvisalatam.com. Nuestro equipo está dedicado a asegurar que su experiencia con nosotros sea fluida y satisfactoria.